Yêu cầu xoá tài khoản

Trang này cung cấp thông tin về cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan trên ứng dụng Tính Tiền Giờ. Bạn có thể gửi yêu cầu ngay cả khi đã gỡ ứng dụng khỏi thiết bị.

1. Cách yêu cầu xoá tài khoản

Cách 1: Xoá trực tiếp trong ứng dụng

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Tính Tiền Giờ:

1. Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của bạn
2. Vào Tài khoản (biểu tượng tài khoản ở thanh điều hướng)
3. Nhấn "Xoá tài khoản"
4. Xác nhận yêu cầu xoá

Cách 2: Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, hãy gửi email tới:

Vui lòng cung cấp trong email:

• Địa chỉ email đã dùng để đăng ký tài khoản
• Lý do xoá (không bắt buộc, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ)

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

2. Dữ liệu sẽ bị xoá

Khi tài khoản bị xoá, toàn bộ dữ liệu sau sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống:

• Thông tin tài khoản (tên, email, số điện thoại, địa chỉ)
• Danh sách phòng/bàn và loại phòng
• Cách tính tiền (pricing rules) đã cấu hình
• Danh mục hàng hoá / dịch vụ (catalogs)
• Toàn bộ lịch sử hóa đơn (bookings) và chi tiết dịch vụ đi kèm
• Thông tin thiết bị đã đăng nhập

3. Dữ liệu có thể giữ lại tạm thời

Một số dữ liệu có thể được giữ lại tạm thời trong thời gian giới hạn:

Sau thời gian trên, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xoá hoàn toàn và không thể khôi phục.

4. Lưu ý quan trọng

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc xoá tài khoản, vui lòng liên hệ: